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Übersichtliche Gliederung nach Situationen und Themen ermöglicht effizientes Lernen. - Schwerpunkte: Kundenkontakte, Korrespondenz, Telefonieren, Arbeit am Computer, Geschäftsreisen, Organisation, Marketing, Vertrieb, Internationaler Handel, Bank-, Finanz und Rechnungswesen, Versicherungen. - Rund 4.000 wichtige Begriffe mit aktuellen Beispielsätzen machen fit für die Kontakte mit internationalen Gesprächspartnern. - Britisches und amerikanisches Englisch. - Mit umfangreichem Register zum schnellen Nachschlagen.